Florenko | Floreria Mexico, envio arreglos florales a domicilio
Flores de México
Compra de Flores
Carrito de compras
Galería por: 

Peluches y chocolates
  GALERíA / OCASIóN

  GALERíA / TIPO DE FLOR

  INFORMACIóN

Estatus de entrega

Libro de visitas

Atención telefónica

Calcular gasto de envío

Regalos en línea

Políticas

 

Políticas, términos y condiciones.

_______________________________________________________________

Para Florenko ® es muy importante la seguridad y privacidad de nuestros clientes, como parte de nuestro servicio a continuación explicamos las políticas, términos y condiciones con las cuales trabaja Florenko.com

________________________________________________________________

Se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos, el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados.

 En todo momento se verificará bajo la filosofía de máxima satisfacción con el cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos bajo el entendimiento que existirán agentes externos a nosotros que nos impedirán cumplir con nuestro propósito. Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por personal de Florenko ® buscando la autorización del cliente, en caso de no poder contactarlo se dará por entendido que esta de acuerdo en las acciones tomadas, por eso es muy importante que nos proporcione teléfono de su trabajo y e-mails de trabajo u oficina donde será más fácil contactarlo.

Así mismo, informamos a nuestros usuarios de nuestro compromiso, haciendo referencia a los siguientes puntos que nos ayudaran a ofrecer un mejor servicio para alcanzar una entera satisfacción de nuestros clientes.

Le agradeceremos tomar en consideración las siguientes condiciones:

Horario de oficinas:

  • Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
  • Sábados de 8:00 am a 2:00 pm.

Horarios de entrega

  • Lunes a viernes de 8:00 am a 7:00 pm
  • Sábados de 9:30 am a 2:00 pm.
  • Para pedidos fuera de este horario, favor de contactarnos a los teléfonos que aparecen abajo.
  • E-mail: flores@florenko.com
  • Tel. 5019 0303 y 5393 4181

Los horarios de entrega que proporciona Florenko® son horarios oportunos y no obligatorios, debido al intenso tráfico de nuestra ciudad por diversos motivos tales como (marchas, manifestaciones, obras, exceso de tráfico, bloqueos, etc.), no nos es posible garantizarle el horario de entrega, sin embargo haremos nuestro mayor esfuerzo para que nuestro servicio tenga la calidad que usted espera, ya que su confianza depende en gran medida de la puntualidad de nuestro servicio.

 

Entrega mismo día:

Es necesario hacer tu pedido antes de las 2:00 pm.

Días Especiales

Para los días de San Valentín Día de las Madres se recomienda colocar sus pedidos con la mayor anticipación posible para asegurar la disponibilidad de las flores solicitadas, un mejor precio y una entrega oportuna. En estas fechas no podemos surtir pedidos recibidos el mismo día y nuestros horarios de entrega podrán variar en estas fechas a consideración de Florenko ®.

Entrega

Si no hay quien reciba el arreglo en el momento que sea entregado, Florenko se comunica tanto con el comprador como con la persona que recibe el arreglo (en dado caso que nos proporciones teléfono de entrega) si ninguna de las dos partes responde en el lapso de máximo 30 minutos, el chofer tendrá que retirarse y nos comunicaremos posteriormente con el cliente vía telefónica o vía mail avisándole de lo ocurrido y se proceda a una solución.

En dado caso que sea necesario que nosotros volvamos a entregar su regalo, se le volverá a cobrar el costo de envío, este costo es distinto al que se cobra en un principio, ya que el precio del primer envio es absorbido una parte por Florenko y la otra por el cliente, en caso de un re-envio, el cliente tendrá que cubrir el costo total del mismo.

Tenemos el servicio de entregar arreglos en hora exacta, el costo de este servicio tienen un costo adicional de $80.00, si nos proporcionan un rango de entrega de minimo 1 hora, no tienen costo extra.

 

Entregas en D.F. y Área Metropolitana

Los precios que aparecen en nuestro catálogo no tienen IVA y corresponden a entregas en la Ciudad de México.

 

El cliente deberá de dejar un mail en el cual se le pueda notificar del status de su pedido, o en su defecto, se dará por entendido que el cliente esta consiente de que en caso de surgir un contratiempo con su pedido, Florenko ® no se hará responsable.

En caso de que el pedido cambie de destino, el cargo de envió será ajustado.

Cargo de Pedido Foráneo

El costo por el servicio de entrega dependerá de la dirección que haya elegido para su entrega.

Regalo extra

Los osos, globos, y chocolates, que se escojan por separado, estarán sujetos a disponibilidad, son complemento de las flores y no se envían por separado.

Disponibilidad

En caso de que el arreglo solicitado incluya algún tipo de flor fuera de temporada estas serán sustituidas por un tipo similar de la misma calidad.  Previa autorización del cliente, por eso es indispensable incluir datos de contacto de fácil localización, tales como: correo electrónico del trabajo u oficina, así como teléfonos de oficina y trabajo.

Quejas

En caso de surgir un problema en cuanto a la calidad de las flores o de algún regalo cuentas con 24 hrs a partir de la entrega de tu pedido para cualquier queja o aclaración, a partir de esta hora Florenko ® no se hará responsable. Para hacer válida la garantía es indispensable una foto del arreglo y/o articulo en cuestión

En caso de que exista algún tipo de devolución, se deberá de realizar dentro del mes en que se realizo la compra en un lapso no mayor a 15 días, al concluir el mes, la empresa no se hará responsable en el sentido en que el cliente no sea localizado o este a su vez no se haya puesto en contacto con Florenko®.

Las quejas deberán de hacerse de preferencia de manera escrita por medio de e-mail a nuestra dirección de flores@florenko.com para poder brindarle un seguimiento rápido y oportuno a su situación.

Cancelaciones

Solo podrán cancelarse con 48 horas de anticipación . Sin excepción.

 

 

TÉRMINOS DE USO
 

Florenko®. les da la bienvenida a www.florenko.com

El objetivo de este sitio web es proporcionar al mayor número de visitantes y clientes, el acceso a nuestra amplia selección de productos florales y regalos. Para asegurar un entorno seguro y cómodo a todos nuestros usuarios, hemos establecido estos "Términos de Uso". De esta manera, usted estará informado de lo que puede esperar de nosotros y de lo que nosotros esperamos de usted. En el momento de tener acceso a cualquier área de florenko.com, usted declara tener capacidad legal para contratar y obligarse, quedar obligado legalmente por y comprometerse a cumplir y respetar los términos y condiciones expuestos enseguida.

Todas las otras marcas registradas, nombres de productos, nombres de compañías y logotipos que aparezcan en florenko.com , son propiedad de sus respectivos dueños.

 

Renuncias y Límites de Responsabilidad

Usted reconoce expresamente que el uso que haga de florenko.com , es bajo su propia responsabilidad. Usted debe ser mayor de 18 años de edad para registrarse como miembro del sitio. Ni la Compañía, ni cualquiera de sus afiliados, accionistas, socios, ni cualesquiera de sus funcionarios, ejecutivos, directores, o empleados, agentes, terceras personas proveedores de servicios, productos o contenido ("proveedores"), comerciantes, patrocinadores, concesionarios o similares, garantizan que el servicio de florenko.com se proporcionará ininterrumpidamente o libre de errores; tampoco garantizan en forma alguna los resultados que se puedan obtener mediante el uso de florenko.com, ni garantizan la exactitud, confiabilidad, existencia o actualidad de cualquier información, contenido, servicio, o mercancía proporcionado a través de florenko.com. Sin embargo, la Compañía sí garantiza (mediante su garantía de satisfacción al 100%) que su arreglo floral permanecerá fresco por siete días después de su entrega (La compañía, una vez entregadas las flores no se hace responsable del cuidado no apropiado de éstas). En caso de no suceder así, la máxima y única responsabilidad de la Compañía será el reembolso del precio pagado o el reemplazo y entrega de un arreglo floral similar o equivalente, tan pronto como sea razonablemente factible (Aplican restricciones en algunas flores).

El servicio de florenko.com, es otorgado sobre la base de "cómo esté" y "si está disponible"; la Compañía específicamente niega garantías de cualquier tipo, sean expresas o implícitas, tales como las que se expresan a continuación en forma enunciativa pero no limitativa: garantías de título o garantías implícitas de comerciabilidad o adecuación a un propósito específico o particular. Ninguna asesoría o consejo oral o información enviada por escrito o electrónicamente, proporcionados por la Compañía o sus afiliados, accionistas o socios, o cualesquiera de sus funcionarios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, proveedores, comerciantes, patrocinadores, concesionarios, o similares, constituirá o se considerará como una garantía.

Bajo ningún concepto la Compañía o cualquier otra parte que participe en la creación, producción o distribución de florenko.com, será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, o consiguiente (consecuencia de), incluyendo sin limitación alguna, los daños y perjuicios que resulten del uso o de la imposibilidad de usar florenko.com, incluyendo ejemplificativa pero no limitativamente, la dependencia o confianza de usted en cualquier información obtenida deflorenko.com, o que resulten de errores, omisiones, interrupciones, suspensión de archivos o correo electrónico, errores, defectos, virus, retrasos en la operación o transmisión, o cualquier falla de funcionamiento, sea o no resultado de caso fortuito o fuerza mayor, errores de comunicación, robo, destrucción, o acceso no autorizado a los registros, programas o servicios de la Compañía. Usted reconoce por este medio que este párrafo se aplicará a todo contenido, mercancía y servicios disponibles a través de florenko.com Dado que en algunos Estados pudiere no permitirse la exclusión o limitación de responsabilidad por los daños consiguientes o incidentales, en tales Estados la responsabilidad se limitará al máximo alcance permitido por la Ley.

PROTECCIÓN DEL CONTENIDO

Derechos de Propiedad Usted reconoce que Florenko.com contiene información, datos, componentes lógicos (software), fotografías, esquemas y diagramas, vídeos, tipografías, gráficos, música, sonidos y otros materiales (colectivamente denominados "Contenido") que están protegidos como derechos de propiedad intelectual, marcas registradas u otros derechos de propiedad y que estos derechos son válidos y están protegidos a través de todas las formas, medios y tecnologías existentes actualmente y de los que se desarrollen en el futuro. El contenido está registrado como propiedad literaria conforme a las leyes de propiedad intelectual aplicables, y la Compañía posee los derechos de propiedad intelectual respecto a la selección, coordinación, arreglo y mejoramiento de tal contenido. Usted no puede modificar, suprimir, borrar, aumentar, agregar, publicar, transmitir, ni participar en la transferencia o venta de, crear trabajos derivados de, ni en ninguna forma explotar cualquier parte o la totalidad del Contenido. Si no se presentan restricciones específicas, usted puede usar el Contenido solamente para su uso personal no comercial y puede hacer copias de partes seleccionadas del Contenido, con la condición de que las copias sean hechas solamente para su uso personal y que usted mantenga cualquier aviso o advertencia de uso del Contenido, tales como las notas de los derechos de propiedad intelectual, leyendas de marcas registradas, u otros avisos sobre derechos de propiedad. Excepto en la manera prevista en la frase anterior o según lo permitido por las leyes sobre los Derechos de Propiedad Literaria, usted no puede almacenar, recuperar, publicar, reproducir o distribuir en ninguna forma el Contenido protegido mediante derechos de propiedad intelectual u otro derecho de propiedad, sin obtener el permiso del dueño del derecho de propiedad intelectual u otro derecho propietario. Además de lo precedente, el uso de cualquier componente lógico (software) del Contenido será regido por la licencia de uso (el acuerdo de permiso) correspondiente a tal componente lógico (software).

Contenido Proveniente de Terceros

Con excepción de lo dispuesto en el párrafo anterior titulado "Derechos de Propiedad", usted puede recuperar o de otra manera distribuir en Florenko.com solamente Contenido que no esté sujeto a la protección de cualquier derecho de autor u otros derechos de propiedad de cualquier tercero (colectivamente, "Contenido Público") o Contenido en el cual el autor ha otorgado la autorización expresa para la distribución en la World Wide Web. Cualquier Contenido protegido por los derechos del autor u otros derechos propietarios distribuidos con el consentimiento de un autor debería de contener una frase tal como "Derechos de Autor propiedad de [nombre del autor]; utilizado con permiso." La utilización o distribución no autorizadas de Contenido propietario o protegido, es ilegal y puede someterle a un proceso penal así como también a responsabilidad personal por daños y perjuicios en un proceso civil. Usted y no la Compañía ni sus afiliados, ni cualesquiera de sus ejecutivos, directores, empleados, agentes, comerciantes, proveedores, patrocinadores, concesionarios o similares, será responsable por cualquier daño que resulte de cualquier infracción a los derechos de propiedad intelectual o derechos propietarios, o de cualquier otro perjuicio que surja de tal violación. Al someter el Contenido a cualquier usuario, usted automáticamente garantiza y avala que el propietario de tal Contenido ha dado expresamente a la Compañía el derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo e irrevocable y el permiso para usar, reproducir, publicar, traducir, relicenciar, copiar, modificar, adaptar, crear trabajos derivados de y distribuir el Contenido, en todo o en parte, por todo el mundo y/o incorporarlo en otros trabajos en cualquier forma, medio, o tecnología conocida ahora o desarrollada desde ahora en adelante para el término pleno de cualquier derecho de propiedad intelectual que puede existir en tal Contenido. Usted también permite a cualquier otro usuario el acceso, almacenaje, o reproducción del Contenido sólo para el uso personal de ese usuario. Sujeto a este otorgamiento, el propietario del Contenido dentro de Florenko.com conserva cualquiera y todos los derechos que puedan existir sobre tal Contenido.

Agente de Derechos de Propiedad Intelectual

Florenko.com respeta los derechos de todos los poseedores de derechos de propiedad intelectual; y a este respecto, ha adoptado e implementado una política que provee la terminación de las membresías y privilegios, bajo circunstancias apropiadas, de los usuarios que infrinjan los derechos de los tenedores de propiedad literaria. Si usted cree que su trabajo ha sido copiado en tal forma que constituye una violación a los derechos de propiedad intelectual, por favor proporcione al Agente de Derechos de Propiedad Intelectual de Florenko.com la siguiente información:

a. Una firma física o electrónica del propietario o de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que ha sido supuestamente infringido;

b. La identificación y descripción del trabajo, protegido por los derechos de propiedad intelectual, infringido, o, si múltiples trabajos protegidos por los derechos de propiedad intelectual en un sólo sitio en línea están cubiertos por una sola notificación, una lista representativa de tales trabajos en ese sitio;

c. La identificación del material infringido o sujeto a actos de infracción y que debe ser retirado o el acceso que debe ser inhabilitado, e información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material;

d. Información razonablemente suficiente para poder comunicarnos con el reclamante o demandante;

e. Una declaración de que el reclamante o demandante cree de buena fe que el uso del material en la manera reclamada no está autorizado por el propietario del trabajo protegido bajo los derechos de propiedad intelectual, su agente o la ley; y

f. Una declaración que la información en las notificaciones es correcta, y bajo la pena de perjurio, que el reclamante o demandante, si no es el mismo propietario, está autorizado para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que ha sido supuestamente infringido.

Para reclamaciones sobre infracciones a los derechos de propiedad intelectual en o respecto de este sitio, puede contactar al Agente de Derechos de Propiedad Intelectual de Florenko.com, siguiente:

Agente de Derechos de Propiedad Intelectual

Florenko.com. Claveles # 119, La florida, Naucalpan Estado de México, C.P. 53160
Teléfono: 5393 4181 y 5019 0303

Correo Electrónico: florería@florenko.com

 

Contenido Proveniente de Terceros

La Compañía es sólo distribuidora y no editora del Contenido provisto por terceros y por usted. La Compañía no tiene control editorial sobre tal Contenido. Cualquier opinión, consejo, declaraciones, servicios, ofertas, u otra información que constituya parte del Contenido expresado o hecho disponible por terceros, incluyendo los proveedores, comerciantes, patrocinadores, concesionarios o cualquier otro usuario deFlorenko.com, corresponde a los autores respectivos o distribuidores y no a la Compañía o sus accionistas, asociados, afiliados o cualesquiera de sus ejecutivos, directores, empleados, o agentes. Ni la compañía ni sus accionistas, asociados, afiliados, ni cualesquiera de sus ejecutivos, directores, empleados, o agentes, ni cualquier tercero, incluyendo cualquier proveedor, comerciante, patrocinador, concesionario o cualquier otro usuario de Florenko.com, garantiza la exactitud, integridad o utilidad de cualquier contenido, ni su comerciabilidad o adecuación para cualquier propósito particular.

En muchos casos, el Contenido disponible a través de Florenko.com representa las opiniones y criterios del proveedor, comerciante, patrocinador o concesionario respectivo o del usuario. Bajo ningún concepto la Compañía avala ni es responsable por la exactitud o confiabilidad de cualquier opinión, consejo, o declaración hecha en Florenko.com por cualquiera que no sea un empleado autorizado de la Compañía. Bajo ningún concepto será la Compañía, o sus accionistas, afiliados, o cualesquiera de sus ejecutivos, directores, empleados o agentes, responsable por cualquier pérdida o daño causado por basarse o confiar en la información obtenida a través de Florenko.com Queda a cargo de usted y es su propia responsabilidad evaluar y utilizar o no la información, opinión, consejo u otro Contenido disponible a través de Florenko.com

 

 

Derechos de la Compañía

La Compañía puede optar por, pero no está obligada a, supervisar electrónicamente áreas de Florenko.com y puede revelar cualquier Contenido, registros o comunicación electrónica de cualquier tipo e información que usted proporcione a Florenko.com, en los casos siguientes: (i) cuando creamos que la revelación sea apropiada para cumplir con cualquier ley, regulación, o petición gubernamental o para cumplir con un proceso judicial; o (ii) si tal revelación es necesaria o apropiada para operar este sitio; o (iii) para proteger los derechos o propiedad de la Compañía, sus usuarios, patrocinadores, proveedores, concesionarios o comerciantes. La Compañía no es responsable por la selección, vigilancia, edición o supervisión de tal Contenido. Sujeto a las provisiones citadas arriba bajo el título "Agente de Derechos de Propiedad Intelectual", siendo notificada del Contenido supuestamente infringido, difamatorio, dañino, ilegal u ofensivo, la Compañía puede investigar la aseveración y determinar a su sola discreción si debe retirar o pedir el retiro de tal Contenido de Florenko.com.

La Compañía se reserva el derecho de prohibir o retirar la conducta, comunicación o Contenido que considere, a su exclusivo juicio, dañina para los clientes, miembros, usuarios, proveedores de contenido o servicio, para la Compañía o sus afiliados, o para cualquier derecho de la Compañía o cualquier tercero, o violatorio de cualquier ley aplicable. No obstante lo precedente, ni la compañía ni sus proveedores, comerciantes, patrocinadores o concesionarios pueden asegurar la edición o el retiro inmediato del Contenido cuestionable después de su publicación en línea. De acuerdo con esto, ni Florenko.com, ni sus accionistas, asociados o afiliados, ni cualesquiera de sus ejecutivos, directores, empleados, o agentes, ni ningún proveedor, comerciante, patrocinador, o concesionario asumirá responsabilidad alguna por cualquier acción o inacción con respecto a la conducta, comunicación, o Contenido enFlorenko.com

Conducta En Línea

Está prohibida cualquier conducta de parte de usted, que a la sola consideración discrecional de la Compañía, restrinja o inhiba a cualquier otro usuario del uso o disfrute de Florenko.com Usted se obliga a usar Florenko.com de acuerdo con estos " Términos de Uso " y solamente para fines legítimos. Usted tiene prohibido publicar o transmitir a través de Flores de México cualquier tipo de material ilegal, dañino, amenazador, ofensivo, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, sexualmente explícito, profano, intolerante racialmente, étnico, o de otra manera objetable, incluyendo en forma ejemplificativa, pero no limitativa, cualquier material que anime a una conducta que constituya un delito u ofensa criminal, dé lugar a responsabilidad civil, o de cualquier otra manera viole cualquier ley local, estatal, federal o internacional aplicable. Usted está de acuerdo en no usar ninguna dirección de correo electrónico falsa, suplantar a ninguna persona o entidad, o de cualquier otra manera engañar acerca del origen de una tarjeta u otro Contenido, o intentar efectuar cualquiera de tales actos.

Usted esta de acuerdo en no utilizar Florenko.com para enviar avisos no solicitados, material promocional u otras formas de solicitación a otros usuarios, excepto en áreas especificadas, si acaso existiere alguna, que estén específicamente designadas por tal propósito.

Las disposiciones consignadas en estos "Términos de Uso" se establecen en beneficio deFlorenko.com, sus accionistas, asociados, afiliados, proveedores, comerciantes, patrocinadores y concesionarios, y cada uno de ellos tendrá el derecho de directamente defender, imponer y hacer cumplir tales provisiones

Comunicaciones Públicas y Privadas

La Compañía no vigila de antemano las comunicaciones públicas de los usuarios en el sitio web. La Compañía no es responsable por sus sumisiones o respuestas. Cualquier información sobre productos o ideas proporcionadas por usted a Florenko.com serán consideradas públicas y no de propiedad privada o restringida. La Compañía no se hará responsable por cualquier reclamo de propiedad intelectual si esos conceptos o ideas resultan utilizadas en promociones, marketing o como concepto de producto. La Compañía se reserva el derecho de retirar cualquier Contenido que juzgue, a su exclusivo juicio, como violación a cualquier ley o a estos "Términos de Uso".

Política de Privacidad

En la Compañía reconocemos y respetamos la importancia de mantener la privacidad de nuestros clientes y miembros y, consecuentemente, hemos establecido una política de privacidad. En nuestra Política de Privacidad describimos por qué reunimos información sobre el cliente y miembro, qué información reunimos, cómo la reunimos, para qué usamos la información y cómo usted nos puede comunicar si prefiere limitar el uso de esa información. Le aconsejamos que lea cuidadosamente nuestras "Política de Privacidad".

Indemnización

Usted se obliga a indemnizar, defender y mantener libre de daños a la Compañía y a sus accionistas y asociados de y contra cualquier y toda responsabilidad, demanda, costos y gastos (incluyendo sin limitación honorarios y gastos legales razonables), presuntos o resultado del uso que usted haga (o el uso hecho por cualquier tercero utilizando su cuenta) de Florenko.com violando así o incumpliendo lo estipulado en estos "Términos de Uso".

Bloqueo de usuario

La Compañía puede impedir, bloquear, terminar o suspender el acceso de usted, a todo o parte de Florenko.com, sin necesidad de aviso, por cualquier conducta que Florenko.com, a su sola consideración, crea que está violando cualquier ley aplicable o sea dañina a los intereses de otro usuario, un tercero, proveedor, comerciante, patrocinador, concesionario, proveedor de contenido o servicio, o a los intereses de la Compañía.

 

Leyes Aplicables

Florenko.com es controlada desde sus oficinas en la Ciudad de México. Florenko®. no garantiza que el Contenido del sitio web o el sitio web mismo sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros países, ni el acceso al sitio web desde los territorios donde su contenido sea ilegal o esté prohibido. Quienes decidan tener acceso a este sitio desde otros países lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes mexicanas aplicables. Usted no podrá usar o exportar el Contenido en violación de las leyes y regulaciones de exportación vigentes en México ni, en su caso, siempre y cuando no contraríen a las leyes mexicanas, las del país donde se encuentre el usuario o cliente al hacer su compra, ni tampoco las del país en donde se deba entregar el pedido, siempre y cuando no contraríen a las leyes mexicanas. Cualquier demanda relativa a este sitio, los servicios proporcionados a través del mismo o el Contenido, serán reguladas por las leyes federales de México, tales como el Código Federal Civil, el Código Federal de Procedimientos Civiles, el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, las leyes de exportación y cualquier otra aplicable, y la jurisdicción exclusiva para todas las demandas y litigios que resulten bajo los Términos de Uso o en relación con este sitio web serán los tribunales competentes, locales o federales, localizados en la ciudad de México, Distrito Federal y usted y nosotros por este medio nos sometemos a la jurisdicción exclusiva de estos tribunales.

Acuerdo con los Términos de Uso y sus Cambios

Este acuerdo representa el entendimiento total entre usted y la Compañía acerca de su relación con la Compañía y Florenko.com y sustituye cualquier declaración, representación o acuerdo previos. Usted se obliga a cumplir con estos "Términos de Uso" al tener acceso a cualquier área del sitio web: Florenko.com. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a los Términos de Uso en cualquier momento. Si hacemos cualquier cambio a los Términos de Uso, publicaremos esos cambios en esta página y entrarán en vigor a partir del momento de tal publicación o de la fecha posterior que fije la Compañía. Al tener acceso a Florenko.com después de que se efectúen los cambios a los Términos de Uso y se publiquen en el sitio web, usted conviene en quedar obligado y regirse por los términos ya modificados.

Privacidad

En florenko.com, reconocemos y respetamos la importancia de mantener la privacidad de nuestros usuarios y por ese motivo, hemos establecido esta Política de Privacidad. A continuación describimos por qué solicitamos información sobre el cliente, qué información, cómo la solicitamos, para qué la utilizamos y cómo usted puede solicitar el límite de su uso. Esta Política de Privacidad es parte de los Términos de Uso, que rige el uso de Florenko.com

Nota: Usted debe tener 18 años o más para ser usuario de Florenko.com

 

¿Para qué solicitamos sus datos?

En florenko.com, es muy importante mantener y hacer operaciones seguras, en el caso de pago en línea con tarjeta de crédito son indispensables datos solicitados por el banco y que solo el titular de tarjeta podrá saber.

En el caso de la dirección de envío, es muy importante facilitar el trabajo de entrega por eso le solicitamos la mayor cantidad de información para que su entrega sea rápida y eficiente.

¿Qué datos solicitamos?

Cuando usted hace un pedido desde Florenko.com, le solicitamos la siguiente información:

  • Nombre
  • Teléfono
  • Dirección: Calle, No., (no. interior si existe), Colonia, Delegación y/o municipio, Ciudad, Estado y Código Postal.
  • Correo electrónico
  • Datos de TDC: número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y dirección donde recibe su estado de cuenta.
  • Tipo de ocasión (cumpleaños, Día de la Madre, etc.)
  • Datos de envío: Productos seleccionados, código de promoción y/o certificado de regalo si aplica, nombre del destinatario, dirección (Calle, No., (No. interior si aplica)), Colonia, Delegación y/o municipio, Ciudad, Estado y Código Postal, teléfono y dirección de correo electrónico.

La información que usted registra es guardada aunque cancele o no complete su pedido. Si usted se registra en nuestro sitio, solicitamos los siguientes datos:

  •  
    • Nombre
    • Teléfono
    • Dirección Particular o donde recibe su estado de cuenta bancario: Calle, No., (no. interior si aplica), Colonia, Delegación y/o municipio, Ciudad, Estado y Código Postal.
    • Correo electrónico,
    • Título (Señor, señora, señorita),
    • Fecha de nacimiento
    • Dirección de su Oficina (Opcional)

Nuestros clientes al registrarse en nuestra página tienen varios beneficios adicionales para hacer que su compra sea más fácil y rápida, como:

  •  
    • Mi cuenta: le permite guardar sus direcciones y teléfonos de todos sus amigos y familiares u otras personas a las cuales les hace o quisiera hacer llegar regalos de Florenko.com
    • Mis fechas importantes: Aquí puede guardar todas las fechas importantes (Cumpleaños, aniversarios, días festivos, etc.) de todos sus amigos y familiares y, si lo desea, le podemos recordar unos días antes la fecha que nos indique.
    • Acumular puntos en cada compra realizada y después intercambiarlos por artículos para próximas entregas.
    • Solamente los clientes que se registraron tienen el derecho de ver y editar sus contactos y fechas importantes, ya que solo ellos tienen su usuario y contraseña

¿Cómo usamos los datos que le solicitamos?

Los datos que le solicitamos son para procesar sus pedidos y poder darle un mejor servicio personalizado, buscando siempre satisfacer sus necesidades, así como ofrecerle exactamente los productos que desee y poderle dar promociones especialmente diseñadas para usted. Cualquier correo electrónico enviado al destinatario del regalo incluirá una liga a nuestra Política de Privacidad.

 

Seguridad On – line.

Para asegurar a todos nuestros usuarios que nuestro sitio Web es seguro, autentifica todas sus compras a través de la tecnología SSL(Secure Socket Layer), que encripta su número de tarjeta de crédito y su fecha de vencimiento a 128 bits antes de transmitirlo por Internet. Se recomienda navegar nuestro sitio en nevegadores: Internet Explorer 6 Netscape Navigator 7.Contamos con un certificado de seguridad. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por el Internet o cualquier otra red pública puede tener la garantía de seguridad del 100%. Aunque hacemos todos los esfuerzos para proteger su información personal cuando la recibimos, no podemos asegurar su seguridad al envío.

¿Cómo limitar el uso de su información?

Si prefiere que no compartamos su información personal con terceros (excepto las subsidiarias, subcontratistas o agentes actuando de parte nuestra de acuerdo con esta Política de Privacidad), por favor háganos saber por cualquiera de las siguientes formas:

1. Escríbanos al correo flores@florenko.com


2. Escríbanos al correo electrónico:
flores@florenko.com

Actualización de Datos

Si desea actualizar o corregir sus datos que nos haya proporcionado, lo podrá realizar a través de la página de "Mi cuenta".

Consentimiento y Cambios en nuestras Políticas de Seguridad y Privacidad

De acuerdo a los puntos ya mencionados, usted está conforme con las Políticas de Seguridad y Privacidad de nuestro sitio Web, y acepta la obtención y el uso de la información por Florenko.com Queda por enterado que cualquiera de estos puntos pueden ser modificados y podrán ser publicados y siempre se le informará al cliente de estos cambios para que esté siempre al tanto de que uso le damos a su información y en qué circunstancias podrá ser revelada. Al realizar alguna compra en Florenko.com después de ser avisado de los cambios en nuestra Políticas de Seguridad y Privacidad, usted reconoce tener la responsabilidad legal y guiarse por los cambios y otras estipulaciones contenidas en la Política de Privacidad y Términos de Uso.

Dudas y Sugerencias

Florenko® es muy importante su opinión de sus clientes, si tiene alguna duda o sugerencia, háganosla llegar a:

flores@florenko.com

________________________________________________________

Florenko®, todos los derechos reservados.

                     
Copyright © 2017 Florenko.com.mx