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Preguntas frecuentes

 

  • Porque comprar en Florenko ?

Somos una florería real y establecida con mas de 20 años de experiencia, con servicio de tienda on-line.
La diferencia es:

Trato es directo, sin portales intermediarios.
Nuestro catalogo es de fotografías reales tomadas en nuestra floreria.
Precios de trato directo.
Ofrecemos garantía de calidad en nuestros productos.
Seguridad: Usted estará comprando en un negocio establecido, nuestro personal y equipo de transporte esta plenamente identificado.
Tenemos un control de seguimiento de su envío.
Contamos con todas las formas de pago: Depósitos o transferencias en todos los bancos, pago telefónico con cualquier tarjeta de crédito; visa, master card y american express.
El cargo a su tarjeta es en pesos mexicanos.

Usted es lo mas importante para nosotros y nuestro servicio esta enfocado a ofrecerle lo mejor de lo mejor.

  • Con que formas de pago cuentan ?

  • Deposito o transferencia electrónica

 



  

 


  • Tarjeta de credito en linea o telefonicamente.

 

  • Cual es su área de entrega ?


Área metropolitana de la ciudad de México.

  • Hora de entrega.

En Florenko hacemos nuestro mejor esfuerzo para que su envío sea optimo y llegue a la mejor hora.

Los envíos programados se entregan de: 8:00am a 12: 00am.
Envíos recibidos en el transcurso del mismo día de; 1:30 hrs a 3 horas dependiendo del trafico.

Contamos con entregas
"urgentes"
, llame al tel 5562 8126 para verificar disponibilidad y hora de entrega.

Le recomendamos mucho anticipar sus envíos, así usted tendrá la seguridad y tranquilidad de que su envío sera entregado en el horario que usted nos sugiera.
No espere a ultimo momento, recuerde que la ciudad de México es compleja.

Anticipe su envío y después solo espere la confirmación de su entrega. Tenga la seguridad que haremos un buen trabajo.

  • Que seguridad tengo al comprar con tarjeta de crédito ?

Florenko al ser un comercio establecido tiene todos los requisitos fiscales y bancarios para dicho fin, ademas de que por política de seguridad nunca guardamos números de tarjetas.
Los establecimientos como nosotros, que estamos autorizados para hacer cargos via telefonica o en linea, es porque brindamos un respaldo bancario. Esto significa que pagamos una fianza de seguridad para respaldar todas las transacciones que hacemos. De esta manera usted esta protegido al hacer pagos a Florenko.
Nosotros trabajamos con terminales IXE y American Express.


Pero si usted prefiere hacer su pago de manera tradicional (depósitos o transferencias), ofrecemos cuentas en casi todos los bancos. Elija el de su preferencia.

 


  • Quisiera un arreglo diferente a su catalogo.

Es un servicio que sugerimos mucho ya que en estas ocasiones se le da libre creatividad a nuestros floristas y aprovecharan las flores de temporada que tienen mejor presentación. O si usted ya tiene algo en mente denos la idea y realizaremos un arreglo a fidelidad de lo que usted quiere.
Nuestros floristas tienen una amplia experiencia y seguridad al realizar su trabajo.
 



Si tiene alguna duda o comentario, marque al tel 5019 0303 o al 5562 8126, estamos para servirle !



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